逛街Shopping本來就是女人的天性,不過有時候遇到店家很高姿態,或者是服務很糟糕,那一整天Meiko心情都會不好;不過這次去選購眼鏡時,發現了一個服務好的秘密,原來有些店家加入了經濟部優良服務GSP認證,從商品專業介紹、親切應對、售後服務,通通作的不賴呢。
其實在一進店門時,就很明顯的看到 GSP 標章,這個GSP標章可是比較少聽見的,不過仔細注意週圍有些店家都悄悄的掛上了GSP標章;這個GSP可是得來不易哦,業者必須透過完整的訓練,學習經營規範、服務流程等標準,並且經過很多次的稽核,確保服務品質都在高水準,才能一直掛著GSP標章。
所以簡單的來說,GSP=Good Service Practice,中文就是優良服務作業規範啦,而這規範是由經濟部頒發認證的,可不能隨隨便便掛上去。全省目前GSP認證店家超過九千間,像是全國電子、阿瘦皮鞋、MOS漢堡、萊爾富、上新聯睛、橡木桶、住商不動產、天仁茗茶,而今天來的寶島眼鏡當然也是GSP認證核可的唷。
還是不懂嗎?GSP優良服務與服務業的關係,就像CAS與台灣優良農產品的關係一樣,代表品質的保證,而且GSP著重在客戶的服務、讓每個客戶都能安心的消費。
其實Meiko今天是來看最喜歡的小b,Agnes b.的眼鏡,這邊可陳列了不少,我在現場很開心的試戴了多款的小b眼鏡,服務人員一點不悅的樣子都沒有,非常有耐心的讓我一支支的試戴。
不過看到另一個品牌eyelet,看來很輕薄、無重量的感覺,而且還有得到 IF 設計大獎。
由於實在沒聽過這個牌子,服務人員很親切的介紹這個牌子的優點。
而且還表演了這個眼鏡的韌性,因為眼鏡採卡榫性的設計,如果遇到比較大的衝擊,卡榫就會斷開,恢復原狀只要再裝回去就好,安全的很。
這個品牌,相信大家應該不陌生,很多明星藝人都很愛它們的衣物,沒想到它們現在連眼鏡也有賣。
好幾年才踏進眼鏡行一次,沒想到寶島眼鏡有這麼多的風格、品牌可以選擇,看到有感覺不錯的想要求要試戴,服務人員也沒絲毫的不悅,反而一直很有耐心的介紹各個品牌的優點,並且一一幫Meiko從櫃中取出試戴,害得我都不好意思了起來。
選了幾款喜歡的眼鏡,再來要驗光;服務員先把我本來戴的眼鏡拿去超音波清洗,你看,服務很好吧!!
而且驗光設備很專業;在結果出來後,服務人員仔細的詢問我平日戴眼鏡的習慣,還有這次想要配什麼樣的眼鏡。
不過我最好奇的當然是全視線,可以依紫外線自動變色,畢竟看廣告似乎很神奇。
說也神奇,本來透明無色的鏡片,居然變成太陽眼鏡了,真神奇啊。
其實在 GSP 認證過的店家,消費可是一件讓人愉悅的事;而且這標章,可是一直會持續稽核,確保店家的服務水準都要在規範內,畢竟花錢消費,遇到好的服務可是再往上加分啊。
GSP詳細資訊、業者店家及網站
http://gcis.nat.gov.tw/gsp/about.asp
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